Korona-aikana lääkäriin - mikä on sinulle sopiva vastaanottotapa?

Julkaistu 8.5.2020

Koronaepidemian aikana etävastaanotot ovat hyvä tapa hoitaa monia terveysasioita. Mikäli sairautesi tai vaivasi vaatii lääkärin tapaamista, voit tulla turvallisin mielin paikan päälle lääkärikeskukseen. Kerromme tässä mitä eri vastaanottovaihtoehtoja Aavalla on tarjolla.

1. Vastaanotto toimipisteessä – kun tilanteesi vaatii lääkärin tapaamista

On vaivoja ja sairauksia, joissa lääkärin on tavattava sinut fyysisesti oikean hoidon arvioimiseksi. Meille voit tulla rauhallisin mielin – tärkeintä on, ettet jätä sairauttasi hoitamatta. Katso toimipisteidemme aukioloajat.

Ajan voit varata netissä tai puhelimitse asiakaspalvelustamme 010 380 3838.

Huolehdimme asiakkaiden ja henkilökuntamme turvallisuudesta:

  • Tulethan ajoissa paikalla (noin 10 minuuttia ennen vastaanottoaikaasi), mutta et kuitenkaan liian aikaisin, jotta odotustiloissamme ei ole liikaa asiakkaita samaan aikaan.
  • Toivomme, että asiakkaat käyttävät maskia tiloissamme. Saat henkilökunnaltamme maskin, mikäli sinulla ei ole omaa.
  • Hoidonohjaaja tekee jo ovella oirekartoituksen kysymällä sinulta muutamia kysymyksiä, ja ohjaa sinut oikeaan paikkaan hoidon tarpeen mukaan. Hengitystieinfektio-oireisten potilaiden hoito on keskitetty erillisiin tiloihin.
  • Käytäthän käsidesiä sekä saapuessasi että lähtiessäsi. Löydät sitä aulasta ja odotustiloista.
  • Noudatamme tiloissamme turvavälejä, huolehdithan tästä itsekin pitämällä eron muihin asiakkaisiin n. 2 metrissä.
  • Hoitohenkilöstömme ja lääkärimme noudattavat viranomaisten ohjeita suojautumisessa.
  • Huolehdimme erityisen tarkasti tilojemme ja laitteidemme hygieniasta.

2. Etävastaanotto – kätevä tapa hoitaa monia terveysasioita

Kokeneet asiantuntijamme hoitavat etävastaanotolla useita vaivoja ja oireita. Etävastaanotto soveltuu sovitusti myös kontrolleihin ja hoidon seurantaan. Puhelinaikoja on tarjolla yli 20 eri erikoisalan lääkäreille. Lue lisää tästä: Aavan etävastaanotot

Koronavirusepidemian aikana suosittelemme etävastaanottoa, jos sinulla on hengitystieoireita tai epäilet altistuneesi tartunnalle.

  • Puhelinvastaanotto toimii näin
      • Varaa aika lääkärille netissä tai asiakaspalvelustamme 010 380 3838
      • Päivitäthän puhelinnumerosi Aavan digipalvelussa tai soittamalla Aavan asiakaspalveluun,
      • Aavan asiantuntija soittaa sinulle varatun ajan alussa. Varmistathan, että olet tällöin vapaana ja puhelin on lähelläsi.
  • Videovastaanotto toimii näin
      • Videovastaanottoa käyttävät Aavassa pääasiassa psykologit ja työterveyspsykologit.
      • Videovastaanottoajat varataan asiakaspalvelustamme 010 380 3838
      • Tarkistamme samalla, että meillä on tiedoissasi ajan tasalla oleva sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
      • Linkki videovastaanottoon lähetetään sinulle ennen vastaanoton alkua.

 

Huom. Mikäli olet epävarma kannattaako sinun varata vastaanottoaika toimipisteeseen vai voiko asiasi hoitaa etäpalveluissa, kysy neuvoa asiakaspalvelustamme.

Ajan peruminen, siirtäminen tai etävastaanotoksi vaihtaminen

Koronavirusepidemian aikana suosittelemme etävastaanottoa, mikäli sinulla on hengitystieoireita tai et voi poistua kotoa. Voit vaihtaa monet jo varatuista lähivastaanotoista etävastaanotoksi. Tämä tulee tehdä hyvissä ajoin soittamalla asiakaspalveluumme 010 380 3838.

Vastaanottokäynnin tai etävastaanoton voi perua veloituksetta 12 tuntia ennen ajan alkua puhelimitse, Aavan digipalvelussa tai varausvahvistuksen linkin kautta. Peruuttamattomasta tai liian myöhään perutusta ajasta perimme hinnaston mukaisen maksun.

Jaa tämä kaverillekin

Aavan uutiskirje

Piditkö tästä artikkelista? Tilaa Aavan uutiskirje, niin saat ajankohtaiset juttumme ja uutisemme säännöllisesti suoraan sähköpostiisi.